Política de Privacidad

En Vantyx Soluciones protegemos la privacidad de leads, clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa aplicable.

• Identificación: nombre, razón social, CUIT/CUIL
• Contacto: email, teléfono/WhatsApp, dirección
• Navegación (web): IP, dispositivo, páginas vistas, eventos de conversión (GA4 / GTM), con base en tu consentimiento de cookies cuando corresponda
• Uso de la Plataforma: usuarios, configuraciones, registros operativos necesarios para prestar el servicio SaaS
• Facturación y cobros: datos fiscales y de pago necesarios para emitir comprobantes y registrar abonos (p. ej. vía Mercado Pago o transferencia)

• Prestación de la Plataforma Vantyx (caja/POS, stock, ventas, CRM, módulos por rubro y, cuando lo actives, facturación electrónica ARCA)
• Soporte técnico y comunicaciones operativas
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Mejora del producto y del sitio web
• Información comercial (solo con consentimiento o interés legítimo según corresponda)
• Medición de campañas y analytics (GA4, Meta, etc.)

4. Base legal

• Consentimiento: formularios, cookies no esenciales, marketing
• Ejecución contractual: prestación del SaaS y soporte
• Obligación legal: normas fiscales y de datos personales
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio

Para operar el servicio podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados o terceros necesarios, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos:

• Infraestructura cloud (AWS) — hosting de la Plataforma SaaS
• Mercado Pago — cobros y acreditaciones
• Google (Analytics / Tag Manager) — medición web
• Meta (Pixel / Ads) — medición y publicidad, según consentimiento
• Cloudflare — CDN, seguridad y entrega del sitio

• Comunicaciones cifradas (HTTPS / TLS)
• Aislamiento por tenant en el modelo SaaS
• Control de acceso por usuarios y roles
• Respaldo y prácticas de continuidad operativa
• Acceso restringido del personal de soporte

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Escribinos a vantyx.ar@gmail.com o por WhatsApp +54 9 3794 601984.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales y, con tu preferencia, analíticas y publicitarias (Consent Mode). Detalle en la Política de Cookies.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina (p. ej. infraestructura cloud). En esos casos buscamos mecanismos contractuales y estándares de seguridad adecuados.

10. Retención

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y el tiempo exigido por ley. Tras la baja del servicio, aplicamos los plazos de exportación y eliminación previstos en el acuerdo de prestación (típicamente ventana de exportación y luego baja definitiva). Los datos fiscales se conservan según la normativa argentina aplicable.