Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Vantyx ERP. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar.

1. Definiciones

• "Plataforma": el software Vantyx ERP accesible vía web
• "Usuario": toda persona física o jurídica que accede a la Plataforma
• "Servicios": todas las funcionalidades ofrecidas por Vantyx ERP
• "Cuenta": el acceso personalizado del Usuario a la Plataforma
• "Contenido": datos, información y archivos cargados por el Usuario

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte o utilizar nuestros servicios, declarás que:

• Tenés capacidad legal para celebrar contratos
• Actuás en representación propia o de una empresa debidamente autorizada
• La información proporcionada es veraz y actualizada
• Aceptás cumplir con estos términos y la legislación argentina aplicable

3. Descripción de los Servicios

Vantyx ERP ofrece una plataforma integral de gestión empresarial que incluye:

• Facturación electrónica homologada por ARCA/AFIP
• Gestión de inventarios y stock
• Administración de clientes y proveedores (CRM)
• Control de ventas y compras
• Reportes y análisis de datos
• Integración con sistemas externos

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para usar la Plataforma:

• Debés crear una cuenta con información veraz
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Debés notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
• No podés compartir tu cuenta con terceros sin autorización

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA
• El pago se realiza por adelantado según el plan contratado
• Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y Mercado Pago
• La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio
• Los reembolsos se evalúan según nuestra garantía de satisfacción

Te comprometés a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos términos:

• Solo para fines comerciales legítimos
• Respetando los derechos de terceros
• Sin intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Sin cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
• Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados no autorizados
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Suplantar identidad de otros usuarios
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logotipos, textos y gráficos, pertenecen a Vantyx Soluciones o sus licenciantes.

El Usuario conserva la propiedad de su Contenido, otorgando a Vantyx una licencia limitada para procesarlo según sea necesario para la prestación del servicio.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o circunstancias fuera de nuestro control. Notificaremos con anticipación las interrupciones planificadas.

Ofrecemos soporte técnico según el plan contratado. El soporte está disponible por email, chat y teléfono en los horarios indicados para cada plan. Nos comprometemos a responder dentro de los tiempos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación:

• Usuario: cancelando su suscripción en cualquier momento
• Vantyx: por incumplimiento de estos términos, con notificación previa de 30 días

Tras la terminación, el Usuario podrá exportar sus datos durante 30 días.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Provincia de Corrientes, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.